রেফারেন্স

x78-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং ন্যায্য খেলার নিয়ম স্পষ্টভাবে রাখি। বাংলাদেশ থেকে আসা প্রতিটি খেলোয়াড়ের আইনি অধিকার আমাদের নীতিমালায় সুরক্ষিত।

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নীতিন্যায্য খেলার মানস্থানীয় সহায়তা চ্যানেল
x78 x78-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগ নিয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং সব সময় উপলব্ধ থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। x78 সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন ডিটেইল সহ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা, পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরাপত্তা কারণে সীমিত সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাই।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

x78 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় এবং জাতীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের গেমিং নিয়ম চেক করুন। আমরা বৈধ খেলোয়াড়দের জন্য খোলা থাকি।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না শুধু খেলা পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছাড়া।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে ডাউনলোড, সংশোধন বা অনুরোধ করুন। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা সব অনুরোধ সম্মান করি।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক অথবা ওয়ালেট সময় যোগ হতে পারে। লাইভ চ্যাট থেকে সর্বশেষ স্ট্যাটাস জানুন।

সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী থেকে আসে যারা ন্যায্য খেলা মান মেনে চলে। ফলাফল এলোমেলোভাবে তৈরি হয়। আমরা নিয়মিত লেনদেন ও ফলাফলের রেকর্ড পরীক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে—আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে। এই সময়ের পরে আমরা ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।